الربح من الانترنت

ما هي أشكال التسويق التي تستخدمها لجذب عملاء جدد؟

في عالم نحاول فيه جميعًا جذب انتباه العميل من خلال البريد المباشر والتسويق عبر البريد الإلكتروني و PPC و SEO والوسائط الاجتماعية ، من الواضح أن أحد العناصر المهمة للغاية في مزيج التسويق في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء هو التسويق عبر الهاتف.

التسويق عبر الهاتف

لا يزال يُنظر إلى التسويق عبر الهاتف على أنه أحد أكثر الأدوات فعالية من حيث التكلفة ، وتحديد العملاء المستهدفين المثاليين ، وتطهير تلك البيانات لضمان حصولك على الفرد المناسب ، والتسويق لذلك الفرد ، ثم المتابعة مع التسويق عبر الهاتف هي طريقة أساسية مؤكدة لتحويل المزيد من الاحتمالات. في العملاء والفوز بأعمال جديدة.


إذا تم تنفيذ هذا النوع من وسائل التسويق بنجاح ، فسوف تفاجأ بشدة بالنتائج التي يمكنك تحقيقها. تعمل المبيعات عبر الهاتف أو التسويق عبر الهاتف على النسب المئوية. لذلك ، لكل 100 مكالمة هاتفية يقوم بها أحد المسوقين عبر الهاتف نيابة عنك ، يجب أن يكون معدل الاستجابة حوالي 5-6٪ معدل إرجاع إذا فهم المسوق عبر الهاتف هدفهم وشركتك والدور الذي يتعين عليهم جميعًا القيام به.


تمامًا كما أن الفوز بعمل جديد هو شريان الحياة لنجاح أي عمل ، فإن الاهتمام بحساباتك الحالية يجب أن يكون أيضًا أولوية رئيسية. كما نعلم جميعًا ، من الأسهل بكثير البيع إلى عميل حالي من البيع إلى عميل بارد جديد.


يعد تحديد مجالات المنتجات والخدمات التي لا يشترونها منك ضمن حساباتك الرئيسية تمرينًا يجب أن تقوم به جميع الشركات بشكل منتظم. يتم ضمان دفع أرباح الأسهم بمجرد تنفيذ هذه العملية. لماذا ا؟ يمنحك سببًا آخر للتحدث مع هذا العميل والبقاء على اتصال منتظم ، مرة أخرى من خلال استخدام التسويق عبر الهاتف.

التحدث مع العملاء أمر مهم

متى كانت آخر مرة تحدثت فيها مع عملائك ، على سبيل المثال في قاعدة حسابات تضم أكثر من 1000 عميل ، كم عدد هؤلاء الذين يتم تجاهلهم بانتظام لمجرد أنك لا تملك الموارد الداخلية لإجراء هذه المكالمة المهمة. هذا أيضًا هو المكان الذي يعد فيه الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر الهاتف للتأكد من أنك تقوم بعمل جيد مع قاعدة حسابك من خلال مكالمات مجاملة أمرًا لا بد منه.


تذكر أن اتباع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي قد يبدو أن تطبيق كل جهودك هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، لكن القدرة على قياس فعالية هذه الوسيلة غالبًا ما تكون صعبة ، فلماذا لا تستخدم طريقة مرهقة ومختبرة يمكن مراقبتها وقياسها تأكد من حصولك على عائد على استثمارك والتوصية بالتسويق عبر الهاتف لوسيطك التسويقي التالي وستندهش من النتائج.



نصيحة واحدة سهلة لتأهيل العميل المحتمل الخاص بك في الاتصال غير المباشر


عندما نقوم بالتنقيب ، نقوم بالفرز ، فإننا نبحث عن 5٪ أو نحو ذلك في السوق لما يتعين علينا بيعه الآن ، بدلاً من محاولة إقناع شخص شبه مهتم قد لا يشتري منا على الإطلاق.


يمكن أن تكون المبيعات تمرينًا مرهقًا عاطفيًا ، لذلك من المفيد تأهيل العملاء المحتملين جيدًا وفي وقت مبكر من محادثة المبيعات. إن وضع إستراتيجية لطاقتنا العاطفية المحدودة بهذه الطريقة يعني أننا نضع الضغط على أنفسنا لنبيعها للجميع.


نحن نؤهل العميل المحتمل من خلال طلب وحدة صغيرة من الالتزام منهم ، إما لفظيًا أو بشكل أفضل لجعلهم يقومون بعمل صغير لنا يحرك المحادثة نحو البيع.


السؤال المؤهل الجيد هو السؤال الذي يحركه المنفعة ويفصل التوقعات الجيدة عن المشتبه بهم في الركل في الإطارات.


مثال قد يكون:



قد يكون أحد أشكال التأهيل الأصعب بالنسبة لهم ملء استطلاع قصير من خمس نقاط حول احتياجاتهم وحملهم على إرسالها مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب منهم أن يرسلوا لك مخططًا تنظيميًا أو قطعة من مطبوعات الشركة. بمجرد أن يرسلوا المعلومات التي تعرفها على وجه اليقين أنهم مهتمون وسيوفرون لك الوقت والإحباط لاحقًا.


نظهر قيمة في عروضنا في نفس الوقت الذي يتم فيه التحقق من الاهتمام ، كما أننا نبقيها مركزة على ما يحصل عليه العميل من خلال مواصلة المحادثة معنا التي تساعد على ضبط النغمة والتوقعات طوال المكالمة.


وظيفة مندوب المبيعات ليست أن يبيع للجميع ، بل أن يبيع بطريقة أكثر ذكاءً. كلما زاد عدد العملاء المحتملين المؤهلين لديك ، زادت سرعة تقدمهم من موعدك الأول حتى نهايته ، مما يعني المزيد من العمولات والصفقات الأكثر تشويقًا.


يعد التحقق من الاهتمام أولاً الخطوة الأولى في تأهيل العميل المحتمل ويجب عدم استخدامه كمعايير تأهيل فقط. هناك عوامل أخرى مثل الميزانية والحاجة والملاءمة والإطار الزمني والعديد من العوامل الأخرى الأصغر التي تساهم في الصفقة.


يجب أن يكون الحصول على اهتمامهم وتناسب شخصيتهم أولاً هو هدفنا الرئيسي عند استدعاء عميل متوقع جديد لأول مرة ، حتى إذا لم تكن الظروف الأخرى موجودة لعقد صفقة اليوم ، يمكنك غالبًا جدولتها في خط الأنابيب الخاص بك كإعادة اتصال أو سؤال إذا كانوا يعرفون أي شخص في شبكاتهم له مصلحة في ما عليك بيعه.

انقر هنا

Related Articles

Leave a Reply

Back to top button

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker