الربح من الانترنت

ماهو أسهل وأصعب جزء من مبيعات الهاتف

 التساؤل. نعم … كلا الجزئين الأسهل والأصعب من بيع الهاتف. لغز مثير للاهتمام ، أليس كذلك؟ نعم مرة أخرى ، لكن دعنا نفك هذا الأمر أكثر. يعد بيع الهاتف فنًا وعلمًا ويتبع مسارًا منطقيًا (ربما يكون غير خطي قليلاً في بعض الأحيان ، ولكن مع ذلك هناك هدف نهائي). اعتمادًا على الحل الذي تقدمه للعميل المحتمل ، عادة ما تكون هناك مقدمة إلى الزبون.

اعرض الغرض من المكالمة بوضوح وبشكل مباشر

بالنسبة للمبتدئين ، تذكر أن تحقق (متى وإذا أمكن) هدف إجراء المكالمة. يمكن أن يكون هذا لتحديد موعد ، لتقديم نفسك ، وعملك ، ومنتجك و / أو خدمتك ، أو التحدث مع صانع القرار. من خلال تحديد الغرض من المكالمة (وبالتالي التحرك نحو هدف المكالمة) ، فإنك تقلل من إضاعة الوقت مع العملاء المحتملين غير المهتمين وغير المؤهلين وتزيد من قدرتك على إجراء المزيد من المكالمات والوصول إلى المزيد من الأشخاص وإغلاق المزيد من المبيعات. إليك بعض النصائح الرائعة: غالبًا ما يساعد (في الواقع ، قيمة الحصول على هذا أكثر مما يمكنني وصفه بالكلمات) أن يكون لديك نص متاح أثناء المكالمة فقط في حالة خروجك عن المسار الصحيح. تساعدك البرامج النصية في الحفاظ على تركيزك وتحريك المكالمة إلى الأمام.

استمع قبل أن تسأل

ما لم تكن مسوقًا عبر الهاتف وتعتزم تفجير توقعاتك برسالة “معلبة” بغض النظر عن ردودهم ، فقم بالرش بكل الوسائل. حسنًا ، امزح جانبًا ، قبل إجراء السؤال ، استمع … استمع … استمع. إليك المفتاح في الاستماع عند إجراء مكالمة مبيعات: لا ، أكرر ، لا ترد على الاحتمال في رأسك أثناء حديثهم. لا تفعل ذلك. إليك السبب: ستتعلم أنه من خلال إبقاء عقلك صريحًا دون مقاطعة العميل المحتمل في رأسك أو لفظيًا ، ستمنح العميل المحتمل شيئًا غالبًا ما يتم رده إليك بشكل كامل: “وقت استجابة غير متقطع” . تبدو غريبة … نعم ، لكن هل تعمل؟ نعم بالتأكيد. لقد تعلمت هذه التقنية من ستيفن شيفمان وهي تعمل حقًا.

ضع خطط للمكالمات 

تذكر ، خطط للمكالمة (حدد هدفًا واستخدم نصًا) ، وابدأ الاتصال ، وحدد الغرض من مكالمتك بشكل مباشر وواضح ، واستمع. بعد الاستماع بوعي ولا شعوري ، إذا ومتى كان ذلك مناسبًا ، اطرح السؤال.

كيفية إجراء مكالمة باردة كمسؤول مبيعات تنفيذي

إذا كنت لا تعتقد أن المكالمات الباردة تعمل في عام 2017 ، فتوقف عن قراءة هذه المقالة والعودة إلى البريد الإلكتروني. لا يزال الاتصال البارد يعمل بطريقة كبيرة. إليك السبب وإليك كيفية إجراء مكالمة باردة فعالة في التوظيف …
اعتمادًا على الصناعة التي يعمل بها الموظفون ، ستكون المكالمات الباردة أكثر فعالية من غيرها. على سبيل المثال ، الصناعة التي أخدمها ، الاتصالات السلكية واللاسلكية ، تتألف من Baby Boomers و Gen X’ers ​​الذين لا يخشون الاتصال البشري والمحادثة عبر الهاتف. هكذا نشأنا وكانت هذه هي الطريقة المفضلة في عالم الأعمال في الثمانينيات والتسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.

انظر إلى مجال عملك وافهم جمهورك المستهدف.

لكي تنجح المكالمات الباردة ، يجب أن تصدق أنها ستنجح. لا يمكن أن يكون لديك ظل شك في ذهنك قبل التقاط هذا الهاتف. احصل على طريقة تفكيرك بشكل صحيح واقنع نفسك بأن هذا سينجح.

ما هي أفضل طريقة لفتح مكالمتك؟ هذا هو عرضي …

“مرحبًا بيتر ، (لا تستخدم اسم عائلة السيد مطلقًا) ، يجعلك تبدو تابعًا بعيدًا عن الخفافيش. اسمي هو x ، مع شركة x وكفاءتنا الأساسية هي x ، x ، x. نحن نعمل مع شركات x داخل صناعتنا للمساعدة يؤمنون الموارد المؤهلة للمشاريع و / أو التوظيف المباشر. هل يمكنني أن أكون موردًا لك من وقت لآخر؟
هذا هو! ثم اجلس مرة أخرى وكن هادئًا. لا يهمني إذا حدث 20 ثانية من الصمت المحرج ، فالصمت المحرج أمر جيد! أرى وأسمع الكثير من مسؤولي مبيعات الموظفين التنفيذيين يتجولون ويتحدثون عن أنفسهم خارج الفرص. استمع واستمع أكثر.
دعونا نحلل الملعب الخاص بي أعلاه. الاسم الأول يؤسس تكافؤ الفرص. يعد الموقف والوضع أمرًا بالغ الأهمية في المبيعات ، (اقرأ أي كتاب من كتاب Seth Godin) على وجه الخصوص ، في مجال التوظيف والتوظيف. إن مشاركة الكفاءات الأساسية والعملاء يثبت الملاءمة والمصداقية على الفور. هذا مهم أيضًا لأن مدى انتباه معظم الناس في الوقت الحاضر هو 1-2 ثانية.
كلمة “مؤهل” تقول الكثير. يحتاج مديرو التوظيف إلى الجودة. إذا قلت ببساطة إننا نؤمن الموارد ، فأنت لا تفصل نفسك عن شركات التوظيف الأخرى. إذا شكك في ادعاء “الجودة” الخاص بك ، فهذا هو الوقت المناسب لك! شارك قصص النجاح. شارك بما يخبرك به العملاء الآخرون. هذا قوي.
استخدم المشاريع والتوظيف المباشر للتأكد من أنه يفهم أننا نغطي كلا جانبي العمل ويمكننا أن نكون مرنين مع احتياجات أعماله. يحب مديرو التوظيف الخيارات والمرونة.
ختاماً
تقدم شركة Jericho Business Advisors استشارات ذات قيمة مضافة وخدمات استشارية لأصحاب / مشغلي الأعمال الصغيرة في مجالات المحاسبة والضرائب والتمويل.


Related Articles

Leave a Reply

Back to top button

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker