الربح من الانترنت

طريقة قوية واحدة لمعرفة المزيد عن العميل المحتمل


لنبدأ بما هو واضح: مندوبو المبيعات يتحدثون كثيرًا. سواء كان ذلك عصبية أو خوفًا أو قلة خبرة أو مجرد اقتناع بأنهم إذا توقفوا عن الحديث فإن العميل المحتمل سيقول “غير مهتم” ويغلق المكالمة ، لا يهم.


إذا استمعت إلى مكالمات من مندوبي المبيعات لديك ، فستجد أنهم يتحدثون ببساطة بعد الإغلاق. يتحدثون عن آفاقهم. يتحدثون بعد أن يطرحوا سؤالاً (ولا يدعوا عملاءهم المحتملين يجيبون).


ثم يتحدثون أكثر …

 طريقة قوية واحدة لمعرفة المزيد عن العميل المحتمل


مخاطر الحديث كثيرا. في كثير من الأحيان ، عند التحدث بعد الإغلاق ، سيقدم مندوبو المبيعات بالفعل اعتراضات. هذه مشكلة شائعة وواحدة بالكامل من صنعهم.


مشكلة أخرى هي أنهم يتحدثون عن توقعاتهم ويظهرون بوقاحة ويعطون انطباعًا بأنهم لا يهتمون بما يقوله العميل المحتمل. هذا يجعلهم يبدون انتهازيين ومبيعات ، ويجعل العميل المحتمل يرغب في الانفصال عنهم.


كما لو أن كل هذه المشاكل ليست كافية ، فمن خلال الحديث كثيرًا لا يتعلمون أي شيء عن الاحتمال أو احتياجاتهم أو آلامهم أو ما يودون المساعدة فيه. لقد علّمت دائمًا أن العميل المحتمل لديه جميع الإجابات: لماذا يشترون ، ولماذا لا يشترون ، وماذا تريد أن تقوله لبيعهم ، وما إلى ذلك. ولكن إذا لم تكن تستمع ، فلن تسمع شيئًا أبدًا من هذا.


وهذا يعني أنك تميل إلى الاستمرار في الحديث والترويج …


الخبر السار هو أن هناك طريقة قوية لمعرفة المزيد عن العميل المحتمل. عندما أعطيك هذا ، سيبدو الأمر بسيطًا – وهو كذلك – لكن من الصعب التدرب عليه لأن معظم مندوبي المبيعات يستثمرون كثيرًا في الحديث.


إليك ما هو عليه: في أي وقت في محادثة مع عميل محتمل ، إذا قدموا لك ما يبدو أنه اعتراض (مثل ، “لن نكون مهتمين …”) أو لم يتطوعوا بالكثير من المعلومات ، كل عليك أن تقول:


“أوه؟”


ثم اصمت واضغط على زر كتم الصوت.


عندما تقولها ، قلها بطريقة تعبر عن سؤال – دع نبرة صوتك ترتفع قليلاً. تدرب عليه الآن: “OH ؟؟”


لا تتجاهل هذا على أنه سخيف أو بسيط جدًا بحيث لا يكون له تأثير كبير. إنها واحدة من أكثر الأدوات تقدمًا وقوة في ترسانتها.


أتحداك هذا الأسبوع أن تتحدث أقل وأن تستمع أكثر. والتقنية التي ستستخدمها هي “أوه؟” تقنية. جربه وانظر بنفسك إلى أي مدى تتعلم أكثر من آفاقك. تذكر ، لديهم كل الإجابات …


إذا كنت ترغب في مضاعفة دخلك من بيع عبر الهاتف ، فقم بإلقاء نظرة على سلسلة Mike’s Award الحائزة على 5-CD وتعلم تقنيات واستراتيجيات أفضل 20٪ من المنتجين. cd_page.

حمله الآن

Related Articles

Leave a Reply

Back to top button

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker